1.1 O presente regulamento (“Regulamento”) está vinculado aos Termos e Condições de Uso da Daki e, ao aceitar estes termos, o usuário aceita participar desse Programa e concorda com as presentes regras para participação, bem como com as vantagens e benefícios do Programa Daki do Clube.
1.2 A Daki do Clube é um programa de fidelidade para os clientes do aplicativo Daki e é de iniciativa da FF TECH PARTICIPAÇÕES LTDA, empresa inscrita no CNPJ sob o nº 37.571.055/0001-61, sediada na Rua Butantã, 194, 7 andar, conjunto 74, denominada “Administradora".
1.3 O programa de fidelidade da Daki tem por objetivo permitir que todos os usuários obtenham uma moeda virtual denominada “Pontos”, a ser concedida em razão dos valores pagos pelas compras feitas no aplicativo. Esses “Pontos” poderão ser utilizados para diversas finalidades que serão descritas no decorrer deste regulamento ou apresentadas com suas próprias regras em momento oportuno.
1.4 O usuário, para ser participante, deve ter uma conta válida no aplicativo Daki e efetuar ao menos um pagamento em moeda local para passar a acumular pontos a partir do lançamento deste Programa.
1.5 A cada R$1 (um real) pago, o usuário acumula 2 (dois) pontos. Valores pagos em centavos serão contabilizados como um ponto. O saldo de pontos estará disponível no aplicativo em Menu, Pontos. Os pontos são gerados automaticamente e ficam disponíveis na carteira do usuário em até 48 (quarenta e oito) horas após o pedido entregue.
1.6 Os pontos acumulados poderão ser resgatados em forma de desconto em compras futuras. Cada ponto adquirido equivale a R$0.01 (um centavo) de desconto.
1.7 O resgate de pontos estará disponível até 2 (dois) vezes ao dia. Os pontos serão válidos por 90 (noventa) dias contados a partir da data de sua geração, e, ao atingir o prazo indicado sem serem utilizados, referidos pontos expirarão.
1.8 Os pontos serão concedidos baseados no valor efetivamente pago, cumulado com a taxa de entrega. Não serão contabilizados para adquirir pontos os valores relativos aos (i) cupons, (ii) descontos, (iii) créditos, (iv) pontos ou (v) gorjetas para os entregadores.
2.1 Este programa será válido por tempo indeterminado, podendo a Administradora suspendê-lo ou encerrá-lo a qualquer tempo, obrigando-se a comunicar os Clientes Daki com antecedência mínima de 30 (trinta) dias pelos canais de comunicação de notificação via aplicativo ou email. Caso este programa seja encerrado, cumprido o prazo acima indicado, os pontos eventualmente não utilizados serão expirados e não poderão mais ser resgatados. Nenhuma indenização será devida em caso de encerramento do programa, cumprido o aviso de antecedência de comunicação.
3.1 Os produtos adquiridos em lojas parceiras que anunciam no app da Daki, assim denominadas Marketplace.
3.2 A empresa se reserva ao direito de excluir alguns produtos e/ou serviços do programa de pontos, desde que tal comunicação seja feita aos usuários.
3.3 O limite de pontos que pode ser adquirido numa mesma compra é de 10.000 (dez mil) pontos.
4.1 No decorrer do Programa Daki do Clube, produtos específicos podem conter multiplicadores de pontos. Ao comprar um determinado produto, os pontos obtidos conforme o critério do item 1.5 podem ser multiplicados nos termos da descrição a ser feita na oferta. Exemplo: Se um produto possui multiplicador 3 (três), ao comprar este produto, o usuário acumula 03 (três) vezes mais pontos no valor gasto com o produto do que acumularia numa compra regular fora da dinâmica de multiplicação.
5.1. A partir de 01 de outubro de 2023, o Daki do Clube terá uma nova classificação para clientes: o cliente Essencial para clientes que atingirem 2.000 (dois mil) pontos no mês anterior. A classificação cliente Essencial concederá descontos e promoções exclusivas que serão destacados no aplicativo.
5.2. Clientes que, dentro de um determinado mês atingirem 2.000 (dois mil) pontos, exclusivamente de pedidos finalizados, estão classificados como cliente Essencial no mês seguinte.
5.3. O nível Essencial é uma classificação temporária para clientes que terá duração inicial de 1 mês, podendo ser prorrogado ou não a critério da Daki.
6.1. Caso a Administradora detecte indícios de uso fraudulento do Programa Daki do Clube, bem como seu uso em desacordo com as disposições do presente Regulamento, estará habilitada a apurar eventual fraude ou uso indevido, nos termos que entender relevantes, para confirmar o uso fraudulento da conta.
6.2. Caso seja constatado o uso fraudulento ou o uso em desacordo com as disposições do presente Regulamento, a Administradora poderá bloquear o saldo do usuário constante do Daki do Clube, impedindo-o de usar ou zerando este saldo, podendo, ainda determinar que este usuário não poderá participar do programa, por tempo indeterminado.
7.1 A Daki não coleta nenhum dado adicional pela participação ou uso do programa Daki do Clube, de toda forma, todas as informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais dos Clientes Daki podem ser consultadas na política de privacidade disponível em nosso site https://www.soudaki.com/.
8.1 O acesso ao aplicativo Daki é pessoal e intransferível, sendo consequentemente intransferível os pontos acumulados provenientes deste Programa. O usuário é o único responsável por danos e prejuízos ocorridos em decorrência de eventual furto de senha, perda, bem como de eventuais dados incorretos informados no Aplicativo Daki.
8.2 Só é permitida uma conta por CPF, sendo de responsabilidade do usuário os dados cadastrados no aplicativo, ficando sujeito a penalidades previstas em lei, em caso de uso indevido de dados cadastrais alheios aos seus.
8.3 Os pontos obtidos pelas compras efetuadas no Aplicativo Daki são concedidos para única finalidade dos termos deste programa. Os pontos não podem ser convertidos em dinheiro e não podem ser transferidos.
8.4 No decorrer deste programa, a Daki poderá conceder novos benefícios para a utilização de pontos que poderão demandar a fixação de regras específicas a serem estabelecidas e serão oportunamente apresentadas.
8.5 Para fins de acúmulo de pontos, somente serão considerados os pedidos finalizados e pagos, tendo por critério o item 1.8. Pedidos cancelados não geram pontos.
8.6 A Daki poderá, a qualquer momento, alterar as formas de utilização, resgate e contagem dos pontos, bem como seus respectivos valores, informando previamente os usuários que a continuidade neste programa implica no aceite destes termos.
8.7 Se qualquer trecho deste Regulamento for considerado inválido ou inexequível, tal trecho deve ser interpretado de forma consistente com a lei aplicável para refletir, na medida do possível, a intenção original das partes, e as demais disposições deverão permanecer em pleno vigor e efeito.
8.8 Qualquer tolerância das partes com relação ao descumprimento de alguma previsão deste Regulamento não implicará novação ou renúncia de direitos, de modo que a parte tolerante poderá, a qualquer momento, exigir da outra o fiel cumprimento das disposições deste documento.
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